Ist die Bestellung gegen Beschädigung beim Transport und Diebstahl versichert?

Wir versichern dir, dass wir dir schnellstmöglich Ersatz zusenden, sollte deine Brox Bestellung beschädigt bei dir ankommen. Melde dich einfach bei uns unter support@bonebrox.de.

Sollte eine Bestellung gar nicht bei dir ankommen oder du dir unsicher sein, wo deine Bestellung derzeit ist, versuche bitte zunächst über die Trackingnummer herauszufinden, wo sich dein Paket derzeit befindet. Die Trackingnummer wird von unserem Logistik-Partner (versandinfo@va-herold.de) per E-Mail geschickt, sobald dein Paket versandt wurde. Solltest du diese E-mail nicht erhalten haben, schaue bitte einmal in deinem Spam Ordern nach und ziehe sie in deinen Posteingang, damit du in Zukunft direkt informiert wirst. 

Mehr dazu unter "Kann ich den Versandweg meiner Brox Bestellung online nachverfolgen"

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