Ich habe noch immer keine Versandbestätigung bekommen. Was ist da los?

Wenn du noch keine Versandbestätigung bekommen hast, checke bitte auch immer deinen Spam Ordner, denn manchmal landen unsere E-Mails dort.

Falls du auch dort keine E-Mail finden kannst, überprüfe nochmal, ob deine Versandadresse korrekt ist. Wenn dort nämlich die Hausnummer fehlt, können wir deine Bestellung nicht bearbeiten. In der Regel setzen wir uns in diesem Fall mit dir in Verbindung, vielleicht hast du also schon eine Mail mit der Rückfrage bekommen!

Ansonsten schreibe einfach eine kurze E-Mail an support@bonebrox.de und wir passen die Änderung an.

Gerade für die 5 Liter BiB ist es wichtig, dass du deine Bestellung verfolgst! Denn diese wird gekühlt versendet und sollte nicht länger als einen Tag in der Postfiliale auf dich warten müssen. Mit der Sendungsverfolgung und deinem Ausweis kannst du dein Paket dort abholen, auch wenn keine Sendungsbenachrichtigung in deinem Briefkasten ist.

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